A. 1ヶ所3時間が1つの目安ですが、部屋の広さ(例 : クローゼット、押入れ、パントリー等)や物の量、処分する物が多い、もしくはお客様の要不要の判断スピードによって片付けられる量は変わってきます。

A. 申し訳ございませんが、コインパーキング代はお客様負担となっております。

A. 可能です。早朝、夜間であっても9時以前、18時以降は追加料金 550円/1時間で対応いたします。

A. 高価なものや破損しやすいものは安全な場所に移動しておいてください。また貴重品の管理もお願いしております。

A. 基本的にお客様のご自宅にある掃除道具や洗剤を使用させていただきます。自社で用意するものは小さなブラシ、ヘラなどの細かいところを清掃する為の簡易清掃道具はもちこませていただいております。事前に道具の確認をお願いいたします。

A. 天井、天窓などの高所の作業、重量物の移動を伴う危険性のある場所、外壁、屋根等のお掃除はできません。エアコンの内部やレンジフードの内部など分解を含む清掃等はハウスクリーニングの領域となりますので家事代行で行う一般清掃とは異なりますので対応致しておりません。

A. サービス時間外の場合サービス時間の半分程の追加料金が発生いたします。買い物の代行も可能です。商品、レシートと引き換えで現金にてお支払い下さい。

A. 基本的には男性様お一人暮らしの場合お引き受けしておりませんが対応できる場合もございます。まずはご相談下さい。
例1 : お客様が男性おひとりでご在宅の場合、2名体制でサービスを実施させていただきます。この場合、必要時間を2名で割った時間で契約させていただきます。
例2 : お仕事中等のご不在の時に限り作業に入らせていただく等で対応しております。

A. ご実家のご両親やお一人暮らしの親御さんのサポートも可能です。遠方にお住まいのお子様に代わってサポートさせていただきます。メールや電話等を利用した打合せも可能です。作業終了のご報告もご家族の皆さまとのグループラインを通じて詳細ご報告させて頂きます。作業に関するご相談等も気軽にできるとご好評いただいております。お気軽にお問合せ下さい。

A. サービス日の変更は少なくとも3日前までにご連絡下さい。作業日前日、当日の変更及び中止は、恐れ入りますがキャンセル料金を頂戴いたします。
・前日キャンセル⇒サービス料金の半額
・当日キャンセル⇒サービス料金の全額。

A. 当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前にお知らせください。 掃除道具、洗剤持参でお伺いのオプション(￥1000程度)も承っております。 

A. カロリー計算などは致しておりません。 事前にお客様にヒアリングをさせて頂いてから お好みの家庭料理をお作りしております。 調理、後片付け、簡易清掃など含めまして２時間ほど頂いております。 当店では衛生上の問題や作りおきをする事で当初と味が損なわれる懸念から現在では積極的にはお作りしておりません。 当日召し上がって頂くお食事をお作りしております。ご希望があれば多めに お作りすることも可能です。

A. 作業中はご同席をお願い致しております。 要・不要についての判断やモノについての取り扱いは随時ご相談させて頂きます。

A. もちろん可能です。ご不在の場合でも、ご希望により鍵をお預りして作業させていただきます。ただ、不在時サービスはお客様と相互の信頼の上に成り立つと考えていますので、サービス開始当初は最低一度は立会いをお願いしております。その上で鍵をお預かりして、不在時にお伺いいたします。